Shein: Fenomena Mode Cepat yang Kontroversial dan Menggemparkan

Foto : Hoembala-Media

Revolusi dalam Mode Cepat: Fenomena Shein dan Kontroversi di Baliknya

Michaela, seorang remaja berusia 17 tahun, mengatakan bahwa pesanan terbesarnya di Shein adalah senilai £150, ketika dia membeli 16 item lebih.

Seperti jutaan orang lainnya, dia adalah penggemar besar dari raksasa mode cepat tersebut, terutama karena harganya yang terjangkau.

Dia juga menyukai cara influencer di YouTube yang dia tonton menawarkan kode diskon Shein, yang membuatnya membeli lebih banyak.

Selama satu dekade terakhir, Shein telah berkembang dari merek yang kurang dikenal di kalangan pembeli yang lebih tua menjadi salah satu pengecer mode cepat terbesar secara global.

Firma yang didirikan di Tiongkok ini yang juga menjual berbagai produk kecantikan dan rumah - menggandakan keuntungannya menjadi lebih dari $2 miliar (£1,6 miliar) tahun lalu, mengalahkan grup mode asal Swedia H&M dan Primark serta Next di Inggris.

Hari ini, mereka mengirimkan pesanan kepada pelanggan di 150 negara di seluruh dunia.

Namun, saat perusahaan ini menjelajahi rencana untuk mencatat sahamnya di Bursa Saham London, tetap ada kontroversi atas dampak lingkungan dan praktik kerja termasuk tuduhan tenaga kerja paksa dalam rantai pasokannya.

Michaela menyadari kontroversi tersebut, terutama khawatir dengan jumlah plastik yang digunakan Shein dalam kemasannya.

Tetapi dia merasa sebagian besar merek mode menghadapi kritik serupa dan bahwa tidak semua orang bisa membeli pakaian mahal.

"Jadi di dalam pikiran saya saya merasa cukup buruk ketika saya membeli barang-barang, tetapi pada saat yang sama itu nyaman," katanya.

Foto : Getty Images

Shein, yang diucapkan she-in, didirikan di Tiongkok pada tahun 2008 oleh pengusaha Xu Yangtian dan awalnya menjual gaun pengantin secara online.

Sejak itu, ia telah berkembang menjadi raksasa global, terkenal karena menjual pakaian tren, terutama kepada pelanggan Generasi Z.

Bagian besar daya tariknya? Harganya.

Biaya rata-rata item pakaian merek Shein hanya £7,90 dan setiap saat, ada sebanyak 600.000 item yang dijual di platform online-nya, mengalahkan pesaing seperti Zara atau Boohoo.

Ini juga membeli pesaing seperti Missguided, sementara Xu Yangtian, yang jarang memberikan wawancara, kini dikatakan menjadi salah satu pria terkaya di Tiongkok.

Titik balik nyata untuk merek tersebut datang selama pandemi, ketika belanja online melesat dan penjualan Shein melonjak, kata Louise Déglise-Favre dari analis GlobalData.

Perusahaan ini juga telah menggunakan media sosial dengan cerdas, merekrut influencer populer dan mahasiswa universitas untuk mempromosikan pakaian mereka di TikTok dan Instagram.

"Keberhasilan merek ini bertepatan dengan booming penggunaan TikTok di Eropa dan AS," kata Ms Déglise-Favre. "Platform media sosial Tiongkok itu berpartisipasi besar dalam menyebarkan kesadaran tentang proposisi ultra-terjangkau Shein."

Ini menarik pembeli dengan mendapatkan bintang pop seperti Rita Ora dan Katy Perry untuk tampil di konser virtualnya, tetapi juga menarik sejumlah besar konten yang dihasilkan pengguna secara organik.

Anda mungkin sudah melewati video haul yang disebut begitu, di mana wanita muda mengeluarkan paket baru mereka yang tiba dan memberikan ulasan jujur tentang crop top, gaun, atau beauty blender dari situs tersebut.

Model bisnis Shein mirip dengan Amazon, dalam hal itu bekerja sama dengan ribuan pemasok pihak ketiga banyak dari mereka di Tiongkok, Brasil, dan Turki untuk memproduksi pakaian mereka dan kemudian mengirimkannya dari gudang pusat yang besar.

Perusahaan ini juga mempercepat model uji dan ulangi yang terkenal oleh raksasa mode cepat lainnya termasuk H&M dan pemilik Zara, Inditex.

Ini melihat pemasok Shein memproduksi item dalam jumlah kecil, antara 100-200 potong, dan kemudian memproduksi lebih banyak dari setiap gaya yang laris.

Perusahaan dapat membuat item baru hanya dalam waktu 25 hari sesuatu yang akan memakan waktu berbulan-bulan bagi pengecer lain.

Ini juga menggunakan strategi "gamifikasi" untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan pada aplikasi belanja mereka yang digunakan oleh jutaan orang di seluruh dunia.

Pengguna mendapatkan poin dan diskon untuk masuk setiap hari, berbagi pembelian di media sosial, dan mereferensikan teman.

"Ini mendorong pengguna untuk mengulangi perilaku tersebut untuk mendapatkan lebih banyak imbalan dan, sebagai hasilnya, mereka terus kembali, terlibat dengan aplikasi, dan melakukan pembelian," kata Vilma Todri, seorang profesor di Goizueta Business School Universitas Emory di AS.

Foto : Getty Images

Tetapi kritik yang dihadapi Shein atas praktik operasionalnya sulit untuk dihilangkan.

Dan keprihatinan itu kembali ke sorotan saat perusahaan Tiongkok menjelajahi pencatatan sahamnya di London dalam penawaran umum yang dapat menilainya dengan nilai yang dilaporkan sebesar $50 miliar.

Perhatian terhadap Dampak Lingkungan dan Tanggapan terhadap Isu Tenaga Kerja Paksa di Shein

Keresahan mengenai dampak lingkungan dari produksi massal pakaian murah, serta limbah yang dihasilkannya, semakin meningkat.

Tahun lalu, sekelompok anggota parlemen AS juga menyerukan agar Shein diselidiki atas klaim bahwa tenaga kerja paksa Uighur di Tiongkok digunakan untuk membuat beberapa pakaian yang dijualnya.

"Kami tidak mentolerir tenaga kerja paksa," Shein memberi tanggapan saat itu.

Perusahaan ini telah berjanji untuk menyelidiki masalah tersebut dan mengatakan bahwa mereka ketat dalam menerapkan kode etik yang harus diikuti oleh semua pemasoknya.

Mereka juga telah meluncurkan platform penjualan kembali untuk pembeli di AS dan Prancis untuk meningkatkan kredensial hijau mereka, sementara mereka mengatakan bahwa memproduksi pakaian dalam batch yang lebih kecil berarti sedikit sekali material yang terbuang sia-sia.

Tetapi beberapa orang mengatakan bahwa itu tidak cukup.

Foto : Jess Gavin

Mahasiswa Jess Gavin, 21 tahun, sebelumnya sering berbelanja di Shein, terutama selama pandemi ketika belanja fashion online menjadi cara yang menyenangkan untuk menghabiskan waktu.

Dia menemukan situs itu bagus untuk atasan dan pakaian renang dan menyukai harga yang rendah. Tetapi masalah etis mulai mengkhawatirkannya, dan sekarang dia sama sekali tidak akan berbelanja di sana, memilih untuk menggunakan situs-situs barang bekas seperti Vinted dan Depop.

"Saya rasa Anda sedikit kurang peduli tentang hal-hal ini ketika Anda lebih muda, pasti. Tapi saya kira sekarang kita lebih sadar tentang masalah ini dan merasa lebih bertanggung jawab," katanya.

Menurut laporan, Shein awalnya ingin mencatat sahamnya di AS tetapi rencana tersebut terganggu karena ketegangan politik.

Saat ini, perusahaan itu menghadapi kekhawatiran di Inggris, dengan beberapa orang mengatakan bahwa kekhawatiran tentang standar lingkungan, sosial, dan tata kelola bisa membuat investor mundur.

Namun, yang lain mengatakan bahwa pencatatan saham yang besar di London bisa sangat menguntungkan. Hal itu dapat menarik perhatian lebih banyak pada operasi perusahaan dan memberikan dorongan bagi ekonomi Inggris, terutama karena Bursa Saham London telah kesulitan untuk menarik perusahaan-perusahaan yang tumbuh cepat.

Michaela dengan ragu-ragu menyambut ide raksasa mode cepat itu membuat Inggris sebagai rumah keuangan mereka.

"Saya pikir itu bagus, asalkan mereka menunjukkan bahwa mereka berusaha untuk memperbaiki praktik lingkungan dan kerja mereka."